Stand: 3. Juni 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Fensterreinigungsdienstleistungen, die zwischen Elvonqerix (nachfolgend "Auftragnehmer") und dem Auftraggeber (Privatkunde oder Gewerbekunde) geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Ein Vertrag kommt durch schriftliche oder mündliche Auftragserteilung und Annahme durch den Auftragnehmer zustande. Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich, bis sie durch den Auftraggeber angenommen werden. Die Annahme kann per E-Mail, Telefon oder schriftlich erfolgen. Für Abo-Verträge ist eine schriftliche Vereinbarung erforderlich.
Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung. Standardmäßig umfasst die Fensterreinigung:
Sonderleistungen wie Baureinigung, Wintergartenreinigung oder Fassadenreinigung werden gesondert vereinbart und berechnet.
Die Preise ergeben sich aus dem individuellen Angebot. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu begleichen. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen gemäß § 288 BGB berechnet.
Der Abo-Service läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende eines Reinigungsmonats gekündigt werden. Die Kündigung hat schriftlich (E-Mail oder Brief) zu erfolgen. Eine außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiden Parteien vorbehalten.
Der Auftraggeber ist verpflichtet, dem Auftragnehmer den Zugang zu den zu reinigenden Objekten rechtzeitig zu ermöglichen. Fenster und Fensterbänke sollen vor dem Reinigungstermin von Gegenständen freigeräumt werden. Der Auftraggeber informiert den Auftragnehmer über besondere Beschaffenheiten (z.B. empfindliche Oberflächen, Alarmanlagen) vor Beginn der Arbeiten.
Termine werden gemeinsam vereinbart. Absagen durch den Auftraggeber müssen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei kurzfristigeren Absagen kann eine Aufwandspauschale berechnet werden. Der Auftragnehmer informiert den Auftraggeber frühzeitig über etwaige Terminverschiebungen.
Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die durch nachweislich schuldhafte Handlungen seiner Mitarbeiter entstehen, im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt. Für Schäden an bereits vorgeschädigten oder nicht fachgerecht installierten Fenstern oder Rahmen übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung. Der Auftragnehmer ist haftpflichtversichert.
Mängel an der erbrachten Reinigungsleistung sind dem Auftragnehmer unverzüglich, spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Leistungserbringung, schriftlich mitzuteilen. Der Auftragnehmer hat das Recht zur Nachbesserung. Schlägt die Nachbesserung fehl, stehen dem Auftraggeber die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 634 ff. BGB zu.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der DSGVO und dem BDSG. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Berlin. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.